Manual de supervisión y seguimiento del desempeño por nivel de atención: Costa Rica

El manual presenta todos los elementos metodológicos y técnicos comprendidos en el Proceso de Seguimiento y Supervisión del Desempeño por Nivel de Atención. En él se incluyen los mecanismos y herramientas propuestos para el seguimiento y la supervisión del desempeño de los servicios y el personal de salud involucrado en la atención integral de las adolescentes con énfasis en SSR. Este manual fue creado para el contexto de Costa Rica. De igual manera, el documento describe el enfoque, el objetivo, los principios y las características del proceso de supervisión, los actores y escenarios involucrados, la regularidad de las visitas de supervisión, los métodos de supervisión, los esquemas de las visitas de supervisión y los instrumentos que serán utilizados en estas visitas. Este manual tiene cuatro guías metodológicas que incluyen: 1. Guía Metodológica para la Entrevista Grupal de Entrada; 2. Guía Metodológica para la Revisión de Expedientes; 3. Guía Metodológica para el Análisis de Incidente Crítico o Caso Hipotético; 4. Guía Metodológica para la Entrevista Grupal de Cierre.